GDPR
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků
Vážení klienti,
s ohledem na evropskou legislativu týkající se ochrany osobních údajů (tzv. GDPR), bychom Vás chtěli z pozice Správce požádat o potvrzení Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů naší společností. Prosíme o přečtení plného znění textu, který vysvětluje způsoby zpracování Vašich osobních údajů.
1. Proč předkládáme tento dokument?
a) Vzhledem k právní úpravě přijaté Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), je nutné, abyste byli informováni o právech a povinnostech spojených se zpracováním Vašich osobních údajů v případech, kdy nemusí být dán Váš výslovný souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, a abyste případně udělili opětovně souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů v případech, kdy je podle právních předpisů Váš souhlas vyžadován.
b) Na prvním místě Vás tímto žádáme, abyste zkontrolovali, že uvedené osobní údaje jsou správné a úplné a byly získány a použity v souladu s právními předpisy.
c) Správcem mohou být zpracovávány Vaše následující osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, tel. číslo, bankovní spojení, komunikační a přihlašovací informace v rámci IT, jiné síťové identifikátory (IP adresy, cookies), informace o množství a typu odebraného zboží a služeb (dále jen „osobní údaje“).
d) Správce je oprávněn Vaše osobní údaje shromažďovat, používat, zaznamenávat, uspořádávat, třídit, strukturovat, ukládat, přizpůsobit nebo pozměnit, upravovat, vyhledávat v nich, kombinovat, používat a likvidovat v souladu s právními předpisy.
2. Kdo je správcem Vašich osobních údajů?
Správcem Vašich osobních údajů, tedy subjektem, který určuje účely a prostředky zpracování Vašich osobních údajů, je společnost Hotjet s.r.o., se sídlem na adrese Průmyslová 966/21, 747 23 Bolatice, IČO: 27764290, DIČ: CZ27764290, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném KS v Ostravě, vložka C 41279.
3. Jaké osobní údaje budou zpracovávány?
a) Správcem mohou být zpracovávány Vaše následující osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, tel. číslo, bankovní spojení, komunikační a přihlašovací informace v rámci IT, jiné síťové identifikátory (IP adresy, cookies), informace o množství a typu odebraného zboží a služeb (dále jen „osobní údaje“).
4. Účel a právní základ zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováváme pouze pro následující účely:
- Obchodní činnost
- Jednání o uzavření smlouvy a plnění závazků ze smlouvy
- Poskytování souvisejících služeb
- Plnění povinností vůči orgánům státní správy a samosprávy
- Evidenční a statistické účely
- Marketingové a reklamní účely
- Ochrana oprávněných zájmů společnosti Hotjet
Právní základ zpracování vychází z následujících důvodů:
- Nezbytnost zpracování pro splnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
- Nezbytnost zpracování pro splnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
- Oprávněný zájem společnosti Hotjet dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zajištění zákaznické péče a zasílání obchodních sdělení souvisejících se službami nebo zbožím, které Vám bylo poskytnuto.
5. Které osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme zejména následující osobní údaje: jméno, příjmení, akademické tituly, datum narození, adresa trvalého a případně přechodného bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, IČO, DIČ, adresa nemovitosti, typ technologie (např. fotovoltaika, tepelná čerpadla) a další údaje spojené s uzavřením a plněním smlouvy.
Zpracováváme také údaje z komunikace mezi Vámi a společností Hotjet, například záznamy telefonických hovorů, chatové komunikace a další metadata.
6. Newsletter – zasílání informací o novinkách, službách a produktech Hotjet
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem zasílání informací o novinkách a službách, které by Vás mohly zajímat. Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vás kontaktovat e-mailem nebo SMS. Pokud si nepřejete dostávat tyto zprávy, můžete se z odběru kdykoliv odhlásit.
7. Jak chráníme Vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře, která odpovídá dostupným technickým prostředkům. Mezi opatření patří uzamykání prostor, ochrana dokumentů, šifrování dat a další organizační opatření.
8. Komu dalšímu předáváme Vaše osobní údaje a proč?
Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy:
- Máme Váš souhlas
- Předání je nutné pro plnění smlouvy
- Předání je vyžadováno zákonem
Vaše osobní údaje nepředáváme mimo EU nebo mezinárodním organizacím.
9. Vaše práva
Váš souhlas může být kdykoli odvolán, a to bez vlivu na zákonnost zpracování osobních údajů před odvoláním souhlasu.
1. Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, což zejména znamená poskytnutí informace o zpracování Vašich osobních údajů. Máte právo na opravu osobních údajů, které jsou nepřesné či neaktuální. Máte právo na vymazání osobních údajů a právo být zapomenut, což zejména znamená zlikvidování zpracovávaných osobních údajů. Máte právo na omezení zpracování, což zejména znamená zúžení rozsahu zpracování osobních údajů. Máte právo přenositelnosti osobních údajů, což zejména znamená předání osobních údajů jinému správci. Máte právo vznést námitky proti zpracování osobních údajů za situace, kdy jsou Vaše osobní údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu správce nebo v případech, kdy chcete ukončit přímý marketing vůči Vám. Máte právo požadovat vysvětlení a podat stížnost u dozorového úřadu.
Povinnosti správce
1. Správce přijal vhodná technická, administrativní, organizační a fyzická bezpečnostní opatření a opatření týkající se důvěrnosti Vašich osobních údajů.
Trvání souhlasu
1. Pokud udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů a jejich předáním, udělujete svůj souhlas na dobu nezbytnou k plnění práv a povinností vyplývajících z našeho smluvního vztahu, příp. na dobu, po kterou je nutné Vaše osobní údaje zpracovávat v souladu s oprávněnými zájmy správce nebo v důsledku plnění zákonných povinností; po ukončení smluvního vztahu se správcem budou Vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud se k jejich zachování nebudou vztahovat požadavky podle platných právních předpisů nebo oprávněné zájmy správce, které budou vyžadovat uchování některých Vašich osobních údajů (např. daňové účely, vymáhání nároků, apod.).
Pro žádost o změnu či vymazání osobních údajů nás prosím kontaktujte na emailové adrese servis@hotjet.cz